Le profil émotionnel d’une personne est devenu ces dernières années un sujet très intéressant à étudier pour bon nombre de scientifiques. En effet, il faut dire qu’être capable de contrôler ses émotions peut rendre une personne très efficace dans certaines situations en entreprise. C’est la raison pour laquelle les sociétés n’hésitent pas à investir une fortune dans les enseignements qui découlent de ces recherches c’est-à-dire les formations en intelligence émotionnelle. Mais qu’est-ce véritablement ces formations ? Quels sont les éléments essentiels de ces dernières ? Et quels en sont les avantages pour une entreprise ? Voilà quelques questions auxquelles cet article apportera une réponse.
Une formation en intelligence émotionnelle, qu’est-ce que c’est ?
Pour bien comprendre la notion de formation ici, il est important de remonter à la définition même de la notion d’intelligence émotionnelle.
L’intelligence émotionnelle est le nom donné à la capacité de l’homme à reconnaitre, comprendre et maitriser parfaitement ces propres émotions. Elle permet également d’identifier et comprendre celles des autres personnes. La formation en intelligence émotionnelle devient alors tout naturellement la pratique qui permet à une personne d’acquérir ou de développer cette capacité.
Ces formations sont donc conçues pour aider les participants à mieux comprendre leurs fonctionnements émotionnels et à se donner les outils nécessaires à la gestion de ces derniers. Elles comprennent de ce fait des cours sur :
- la conceptualisation de la notion d’intelligence émotionnelle (IE) ;
- le rôle et les dimensions propres à cette notion ;
- le développement d’émotions positives comme l’empathie ;
- le développement de la flexibilité mentale pour la résolution pacifique des problèmes ;
- la maîtrise des impulsions ;
Les intérêts d’une formation en intelligence émotionnelle pour une entreprise
Il n’est pas rare de voir les dirigeants d’une entreprise organiser des ateliers de formation en IE pour leurs employés. Cela est principalement dû aux nombreux avantages que les entreprises en tirent.
L’amélioration de la productivité générale de l’entreprise
Comment vous le savez déjà, l’intelligence émotionnelle influence grandement la façon de travailler d’une personne. En effet, il ressort des études de Daniel Goleman sur l’influence des compétences émotionnelles sur les résultats en entreprise que ces derniers augmentent de 60% lorsque les employés sont dans un état émotionnel positif. Il faut dire que des salariés négativement atteints émotionnellement n’auront pas à cœur d’accomplir convenablement les travaux qui leur sont confiés. Cette négligence, même si elle ne vient que d’une ou deux personnes, empêchera la firme d’atteindre son plein potentiel. Les formations en intelligence émotionnelle peuvent corriger ces défauts qu’il est facile d’ignorer et amener tout le monde à travailler aux mieux de leur capacité. Ce faisant, elles contribuent fortement à l’amélioration de la productivité générale de l’entreprise.
L’amélioration du bien-être des employés
Ces formations sont également des pépites d’or sur le plan personnel des employés. En effet, être animé d’émotions positives contribue fortement à l’épanouissement personnel. Les formations en intelligence émotionnelle peuvent vous apprendre à l’être à tout moment. En effet, en suivant une formation de ce genre, vous pourrez :
- développer un bon vocabulaire émotionnel ;
- apprendre à vous affirmer facilement ;
- apprendre à porter de bons jugements et à ne pas rester rancunier ;
Si vous travaillez dans une entreprise, vous pourrez créer et maintenir de bonnes relations avec vos confrères grâce à ces différentes qualités que vous développerez au cours de la formation. Si tout le monde a ces mêmes qualités que vous, votre lieu de travail pourrait même devenir l’endroit où vous vous sentirez le plus à l'aise et le plus heureux.
L’amélioration de la gestion des conflits
Travailler au milieu d’une foule de personnes n’est pas une réalité facile à vivre. En effet, les conflits sont monnaie courante en entreprise. Et savoir les gérer est ce qui garde une société en vie très longtemps. Avoir une bonne intelligence émotionnelle améliore votre façon de gérer les conflits, que ce soit ceux en rapport avec vous-même ou ceux entre deux individus autres que vous. Il est donc très important pour une entreprise que le manager ait une bonne intelligence émotionnelle. Il pourra donc affronter et résoudre plus efficacement les conflits au sein de la société.
Avec une bonne IE, le manager saura instaurer un climat de confiance au sein de l’entreprise. Ce qui favorisera à ne pas en douter une bonne cohésion entre les différentes équipes. Ce climat de confiance devient même une excellente prévention à la survenance de certains types de conflits.
L’amélioration de la personne elle-même
L’amélioration de l’intelligence émotionnelle n’agit pas qu’au sein d’une entreprise. En effet, les employés qui ont suivi de telles formations constatent énormément de changement dans leur vie autre que professionnelle. Ils notent par exemple, une amélioration de leur vie de couple, car ils savent désormais mieux écouter leur conjoint. En clair, les formations en intelligence émotionnelle améliorent les personnes qui les suivent sur tous les plans de leurs vies.
Comment mesurer son quotient émotionnel ?
Le quotient émotionnel (QE) est un indicateur au même titre que le quotient intellectuel (QI). Il est utilisé pour mettre une valeur sur l’intelligence émotionnelle d’une personne. Il est possible de le mesurer grâce à certains tests aujourd’hui. Il s’agit des Emotional Quotient Inventory (EQI) ou en français, les inventaires du quotient émotionnel. Cinq principaux composants sont évalués lors de ces tests. Il s’agit de : la gestion du stress, l’expression individuelle, la prise de décision, la perception de soi et les relations humaines.
Après leurs différentes évaluations à travers des questionnaires bien spécifiques, les réponses doivent être remises à un coach pour qu’il en fasse une analyse. C’est ce dernier qui donnera les notes appropriées et aidera la personne évaluée à identifier ses compétences émotionnelles fortes. Ce coach doit toutefois détenir une certification pour garantir la fiabilité du diagnostic. Si vous souhaitez passer ce test, vous trouverez plus d’informations sur la plateforme officielle du centre de l’intelligence émotionnelle.
En somme, les formations en intelligence émotionnelle améliorent énormément la relation entre les différents acteurs d’une entreprise et par la même occasion leur productivité. Elles améliorent également la vie quotidienne des employés. N’hésitez donc pas à en suivre ou à faire suivre vos salariés.
